Política de reembolso

1. Garantía de satisfacción

Si no estás satisfecho con tu compra del Plan Completo de Bolsillo Claro, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de tu pedido, sin necesidad de justificar tu decisión.

La garantía también cubre solicitudes por cambio de opinión. Haber accedido a las funciones del planificador no te impide solicitar el reembolso dentro de este período.

2. Cómo solicitarlo

Visita https://paddle.net y utiliza la ayuda para localizar tu compra y solicitar el reembolso. Paddle es nuestro Merchant of Record y procesa las devoluciones.

Ten a mano el correo usado para comprar y el número de pedido o recibo. También puedes escribir a soporte@creativadigitalshop.com para recibir orientación; nunca envíes contraseñas ni el número completo de tu tarjeta.

3. Procesamiento y acceso

Paddle confirmará la gestión de tu solicitud y devolverá el importe por el medio de pago correspondiente, de acuerdo con sus procedimientos. El tiempo hasta que aparezca en tu cuenta depende del método de pago y de tu entidad financiera.

Una vez reembolsada la compra, puede retirarse el acceso a las funciones del Plan Completo. La versión gratuita del diagnóstico seguirá disponible.

4. Tus derechos

Esta garantía no limita tus derechos obligatorios como consumidor ni las protecciones adicionales que resulten aplicables a tu compra. La Política de Reembolso de Paddle está disponible en https://www.paddle.com/legal/refund-policy.